SERVICE服务系统

S：SMILE一微笑

即无论何时何地何种情况，都要对每一位客户报以主动、真诚、自然、友善的微笑;

E：EXCELLENT一卓越

即对每一项即使最细微的服务，都要作为自己的庄严使命，做得无与伦比的出色;

R：READY一准备

即做好随时随刻为客户提供各项服务的准备工作，务必做到忙中有序、纹丝不乱;

V：VIEWING一观察

即把每一位客户都看作需要帮助的贵宾，使之享受一致的贵宾礼遇;

I： INVITING一邀请

即服务人员要在每次服务结束时，都要热情恳请客户随时允许自己为客户再次提供服务,

C：CREATING一创造

即服务人员要主动进行服务现场改善与服务创新，以不断提高服务技能;

E：EYE一关注

即服务人员要时刻关注每一位客户，让客户感受到自己是被关心、被尊重，并主动发现客户的潜在需求，及时主动地为客户提供服务。